Acceder au formulaireSelon l'article 8 de nos conditions générales de vente :

ARTICLE 8 – Droit de rétractation

Dans le cadre de toute commande réalisée par le biais du Site Internet du Prestataire, le Client dispose conformément à la loi d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation auprès du Prestataire et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, sauf si l’exécution des prestations a commencé, avec l’accord du Client, avant la fin du délai de rétractation.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur le Site Internet, auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Prestataire, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé à LILO JUMEAUX, 1 Rue Auguste Perret 25320 CHEMAUDIN ET VAUX mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Il est d’ores déjà prévu entre les parties que le Client ne pourra bénéficier d’un tel droit de rétractation si la commande concerne une prestation de location de matériel à une date antérieure à la fin du délai de rétractation. 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des Services et/ou Produit(s) commandés est remboursé.

Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Prestataire, de la notification de la rétractation du Client et de la restitution effective du matériel, aux frais du Client